Condizioni di Vendita
1) Oggetto del contratto
2) Accettazione delle condizioni generali di vendita
3) Prezzi e Coupon
4) Modalità d'acquisto
5) Diritto di Recesso e Annullamento Ordine
6) Garanzie
7) Privacy
8) Modaltà di Pagamento
1) Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica, da www.technoandgreen.com di proprietà della Techno & Green srl (da ora www.technoandgreen.com), con sede legale in Piazza San Maurizio alla Cersa n. 4 - 75023 - Montalbano Jonico (MT) , P. IVA. 01294860778 - titolare del sito www.technoandgreen.com. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.
2) Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra www.technoandgreen.com e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di Techno & Green srl . Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
3) Prezzi
Tutti i prezzi presenti su www.technoandgreen.com sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Iva. In caso il cliente si registri con indirizzo di spedizione per un paese della comunità Europea il programma in automatico visualizzerà i prezzi esenti da Iva ma il cliente sarà esente di Iva solo se al momento della registrazione indica il codice ISO ( codice aziendale) altrimenti il cliente è tenuto a pagare il prezzo indicato + Iva. www.technoandgreen.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso di cambiamento di prezzi, si provvederà a chiedere al cliente se sia ancora interessato all’acquisto ai nuovi prezzi o se si debba ritenere nullo l’ordine. I Coupon sconto o omaggio, inviati da www.technoandgreen.com sono da intendersi validi per acquisti superiori a 50,00 € o 100,00 €. L'ordine eventualmente effettuato utilizzando il coupon, di importo inferiore a queste cifre può essere annullato dal venditore.
4) Modalità d'acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online www.technoandgreen.com al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto derivanti dalle immagini sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Le reali caratteristiche del prodotto sono riportate nella scheda prodotto ed in esse è specificato cosa dovesse eventualmente essere in dotazione o cosa da ordinare separatamente all’articolo in questione. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da www.technoandgreen.com mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con www.technoandgreen.com . Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, www.technoandgreen.com garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail a mailto:vendite@technoandgreen.com. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , telefonicamente al numero 0835-58xxxx o via posta scrivendo a Techno & Green srl srl Viale Jonio, snc – 75015 Pisticci (MT).
Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, www.technoandgreen.com non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
5) Diritto di recesso e Annullamento Ordine
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a www.technoandgreen.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a www.technoandgreen.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Techno & Green srl con sede legale in Piazza San Maurizio alla Cersa n. 4 - 75023 - Montalbano Jonico (MT), ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di www.technoandgreen.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire ad www.technoandgreen.com entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, www.technoandgreen.com darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; www.technoandgreen.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati,www.technoandgreen.com provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, www.technoandgreen.com provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato , nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui www.technoandgreen.com accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.); il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; l’avvenuto utilizzo del prodotto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, www.technoandgreen.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. La garanzia “ Soddisfatti o Rimborsati “ presente in più parti nelle nostre pagine di vendita è da ritenersi applicabile in base alle modalità riportate dai punti sopracitati.
Nel caso in cui l'acquirente sia una persona giuridica, dunque una figura giuridica con PARTITA IVA, entro il termine di 7 giorni dall'ordine di acquisto, potrà recedere dal contratto e restituire il bene, integro, nelle modalità sopra citate, valide per il consumatore persona fisica, pagando le spese di gestione ordine, imballaggio ed inserimento anagrafica pari ad euro 50,00. Il riaccredito avverrà nei 7 giorni successivi alla restituzione a sue spese del prodotto. Il trasporto deve avvenire nelle stesse modalità utilizzate per il trasporto dal Techno & Green srl al cliente, dunque tramite corriere espresso GLS Executive o similare. L'importo da riaccreditare a cliente, sarà riaccreditato nelle stesse modalità con cui è stato accreditato alla Techno & Green srl o in altre modalità concordate tra le parti. Lo stesso importo, verrà comunicato al cliente che per accettazione darà il suo benestare all'operazione di restituzione/riaccredito a mezzo mail o fax.
Qualora il cliente decidesse di annullare l'ordine, dopo aver effettuato il pagamento relativo, www.technoandgreen.com si obbliga a restituire entro 20 giorni l'intero importo accreditato con la stessa modalità di pagamento scelta dal cliente in fase d'ordine. I tempi di restituzione non fanno maturare alcun tipo di interesse attivo o passivo a favore di creditore e debitore.
6) Garanzie
Tutti i prodotti venduti da www.technoandgreen.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da www.technoandgreen.com.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, www.technoandgreen.com provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da www.technoandgreen.com.
Le sostituzioni in caso (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), www.technoandgreen.com potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno può essere richiesto a www.technoandgreen.com per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
7) Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. www.technoandgreen.com garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. www.technoandgreen.com invia periodicamente email pubblicitarie solo ai clienti che hanno espresso il loro consenso in fase di registrazione sbarrando l'apposita voce "Newsletter".
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003 La informiamo, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che www.technoandgreen.com di propietà della Techno & Green srl, procederà al trattamento dei dati personali forniti dal cliente nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale nonché, comunque, nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma un eventuale rifiuto di fornire quelli contraddistinti da un asterisco determina l'impossibilità di accedere ai servizi da noi offerti. I dati personali forniti dal cliente sono raccolti e gestiti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi delegati (società di comprovata serietà, specializzate nella consegna a domicilio, nella postalizzazione e nel data entry) per le seguenti finalità: 1.finalità connesse all'esecuzione, gestione e pagamento dell'ordine d'acquisto; 2.iniziative promozionali ed invio di materiale informativo pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica solo se il cliente ha espresso il proprio consenso sbarrando, in fase di registrazione, la relativa casella "Newsletter" ; 3.adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria.
In ogni caso i suoi dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry), diffusi o venduti a terzi. I dati potranno essere conosciuti in qualità di responsabili o incaricati solo da soggetti specificatamente designati, operanti presso gli Uffici di www.technoandgreen.com. Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, chi avesse fornito i propri dati, ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile nonché l'indicazione: - dell'origine dei dati personali; - delle finalità e modalità del trattamento; - della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; - degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; - dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. Lei ha altresì il diritto di ottenere: 1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; 2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 3. l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 1. e 2. sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Lei ha infine il diritto di opporsi, in tutto o in parte: 1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 2. al trattamento di dati che la riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
8) Modalità di Pagamento
a) Pay-Pal
PAY PAL società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. PayPal vanta oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori. È accettato dai commercianti di tutto il mondo. E’ sicuro? PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante. Inoltre puoi versare i tuoi soldi sul cono PayPal direttamente dal tuo conto corrente bancario con un normalissimo bonifico bancario o meglio ancora tramite una carta di credito o una carta prepagata che ti dà ancora più sicurezza. Come se non bastasse, PayPal garantisce l’acquirente fino a 500,00 in caso di smarrimenti, frodi, o errate spedizioni. Leggi tutte informazioni su www.paypal.com . Perchè utilizzare PayPal? Con PayPal, puoi effettuare acquisti e inviare pagamenti gratuitamente. Con PayPal, puoi effettuare comodamente acquisti e pagamenti salvando le tue informazioni. In più ci sono le garanzie per l’acquirente che solo PayPal ti dà e che puoi leggere su www.paypal.com.
b) Bonifico Bancario
Al momento della conferma d'ordine vi sarà inviata una e-mail di conferma con tutti i dati per poter effettuare il bonifico. La spedizione sarà effettuata appena riceveremo l'accredito sul ns. C.C. per abbreviare i tempi potrete inviarci la distinta di bonifico che riporti il numero CRO via fax allo 0835-1820985
c) Contrassegno
www.technoandgreen.com mette a disposizione dei suoi clienti (solo Italia in contanti alla consegna) anche il pagamento in contrassegno. Una volta effettuato l'ordine e scelta la modalità di pagamento in contrassegno, il cliente verrà contattato da un nostro operatore, per verificare i dati di fatturazione e/o di spedizione. Il cliente riceverà una conferma d'ordine via mail o via FAX che dovrà reinviare timbrata e controfirmata per dare il via alla spedizione da parte della Techno & Green srl. L'azienda si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato in caso di difficoltà di comunicazione o informazioni non corrette.
Pagamento mediante CONTRASSEGNO in CONTANTI o Assegno al Corriere (non si accettano assegni bancari o postali, solo assegni circolari).
- Pagamenti al di sotto dei 999,99 € (novecentonovantanove/99 €) sarà possibile pagare in contanti al corriere.
- Pagamenti al di sopra dei 999,99 € (novecentonovantanove/99 €) sarà possibile pagare esclusivamente con assegno circolare
ATTENZIONE: a causa di tentate e consumate truffe a nostro danno, mediante assegni circolari rilevatisi falsi o contraffatti, al fine di evitare spiacevoli inconvenienti, è necessario scannerizzare l'assegno circolare ed inviarne un'immagine all'indirizzo vendite@technoandgreen.com Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , di modo che , avvenuti i regolari controlli bancari, venga data autorizzazione a ritiro assegno e consegna del pacco.
Il nostro STAFF vi comunicherà a mezzo mail o telefonicamente l'avvenuta spedizione del pacco in contrassegno, in modo da poter preparare l'importo preciso in contanti o l'assegno circolare. Il corriere non è tenuto ad avere spiccioli di resto, dunque è preferibile preparare l'importo preciso da consegnare al corriere. Se il pagamento dovrà essere effettuato con assegno circolare, il corriere non puo' ritirare contante o altri tipi di assegni.
Si ricorda che il pagamento in Contrassegno prevede una commissione per i diritti di Contrassegno di € 15,00 (già calcolati in fattura).
Il Corriere effettua la consegna presso l'indirizzo che avete indicato. Nel caso in cui non doveste essere in casa / azienda sarà necessario concordare con il Corriere la seconda consegna del pacco. Tutti i recapiti del nostro Corriere sono elencati sul sito www.gls-italy.com .
f) Ritiro in sede
www.technoandgreen.com offre la possibilità di ritirare la merce direttamente presso la sede sita in Viale Jonio, snc 75015 - Pisticci (MT). Il cliente avrà la possibilità, durante la fase di conferma ordine, di selezionare come modalità di spedizione "Ritiro in sede" e di scegliere di pagare direttamente al ritiro della merce (in contanti) o con Carta di credito, www.technoandgreen.com si riserva di chiedere il pagamento anticipato con i metodi di pagamento accettati (carta di credito, bonifico bancario, ricarica postepay). Un'email avviserà il cliente che la merce ordinata è pronta per il ritiro e degli orari utili per lo stesso. Non è possibile ritirare merce senza aver prima confermato l'ordine sul sito www.technoandgreen.com o senza prima aver ricevuto conferma di merce pronta per il ritiro.
Nb. “Il sito www.technoandgreen.com si riserva il diritto di non procedere alla vendita qualora nell’inserzione dovessero essere riscontrati errori di prezzo, sconto, giacenza di magazzino e tempi di consegna. Nel caso in cui non si dovesse procedere alla vendita, sarà tempestivamente avvisato il cliente e restituito l’intero importo eventualmente già accreditato senza giorni di attesa.”